Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Naturopacte.com (ci-après « le Site ») sur les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Karima SHAIEB – Société Naturopacte
Email : contact@naturopacte.com

Téléphone : (+33) 06 99 54  59 71

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Formulaires de contact / email : nom, prénom, adresse email, message

  • Commande de produits : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, téléphone, informations de paiement

  • Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos messages via le formulaire de contact

  • Gérer les commandes, paiements et livraisons

  • Envoyer des emails d’information ou promotionnels (si consentement donné)

  • Améliorer l’expérience utilisateur (analyse du trafic, sécurité)

5. Fondements juridiques

Le traitement repose sur :

  • Votre consentement (formulaires, newsletter)

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

  • L’intérêt légitime (analyse statistique, sécurité)

  • Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Conservation des données

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact

  • Données de commande : 6 ans (obligation comptable)

  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises :

  • Aux prestataires techniques (hébergement, outils e-commerce)

  • Aux transporteurs pour la livraison

  • À des services externes d’emailing si vous êtes inscrit·e à la newsletter

Aucune revente ou cession de vos données n’est effectuée.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification

  • Suppression (droit à l’oubli)

  • Opposition ou limitation

  • Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@naturopacte.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience (Google Analytics ou autre)

  • Sauvegarder les préférences de navigation

  • Faciliter la connexion (cookies de session)

Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous informe de leur utilisation et vous pouvez accepter ou refuser.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (certificat SSL, mises à jour régulières, plugins de sécurité) pour protéger vos données.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : 20 Mai 2025